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Protección al consumidor Salud
Derechos del consumidor/paciente en Chile

Los derechos del consumidor paciente en Chile volvieron a ponerse frente al ojo público cuando salió la noticia en redes sociales, del reclamo de una usuaria del servicio de salud, que llevaba 5 años esperando cirugía y que fue dada por muerta en el Hospital donde le debían hacer la intervención. Y llama la atención […]

Protección al consumidor aerolíneas
Protección al consumidor frente a las aerolíneas en tiempos de pandemia

En tiempos donde prácticamente se paralizaron los vuelos aéreos, la protección al consumidor frente a las aerolíneas es un tema que está en pleno desarrollo, aunque ya podemos vislumbrar soluciones concretas. Al principio, muchos pasajeros se sintieron desorientados y adelantándose a los hechos, solicitaron reembolsos de sus pasajes. Así, entraron en una lucha que la […]

Protección al consumidor Salud
Protección al consumidor de salud ¿Cómo hacer un reclamo cuando una clínica u hospital vulnera tus derechos?

Según estudios del SERNAC,  los reclamos más frecuentes de los usuarios de servicios de salud en Chile, son por mala calidad, incumplimientos de las condiciones del contrato y cobros indebidos. Por ejemplo, si la persona recibe un diagnóstico equivocado puede realizar un reclamo por mala calidad del servicio y si le dieron un presupuesto errado, […]

Protección al consumidor turismo
¿Cuáles son tus derechos como consumidor ante empresas de entretención y turismo?

Saber los derechos del consumidor ante empresas de entretención y turismo en esta época de vacaciones, donde la mayoría salimos de viaje, compramos servicios turísticos, viajamos en bus o en avión y visitamos lugares de entretención, es de suma importancia. Ya que, sólo quien conoce sus derechos, tiene las herramientas para exigirlos y así evitar […]

proteccion al consumidor bancos afp
Lo que debes saber sobre protección al consumidor respecto a Bancos, AFPs y empresas financieras

Una investigación publicada en octubre del 2019 por el Centro de Investigación Periodística  (CIPER), deja al descubierto prácticas que encienden las alarmas en la mayoría de los ciudadanos, haciendo que muchos nos interesemos en temas de protección al consumidor respecto a Bancos, AFPs y empresas financieras. La realidad con respecto a Bancos, AFPs y empresa financieras. […]

protección consumidor automóviles indumotoras
Consejos de protección al consumidor en temas de Automóviles e Indumotoras

Frecuentemente nos llegan casos de protección al consumidor en temas de Automóviles e Indumotoras. Personas que compraron un vehículo  nuevo o usado y que semanas después presentan fallas u otro tipo de problemas tanto de documentación, como de otra índole. Es por esto que vamos a darte algunos consejos para que sepas qué hacer en […]

protección consumidor inmobiliarias y constructoras
Protección al consumidor: ¿Qué hacer frente a inclumplimientos de Inmobiliarias y constructoras?

Si compraste un inmueble y encuentras problemas en la calidad de la vivienda, estás sufriendo un retraso en la entrega, o algún problema relacionado a bien que has comprado, etc. Te diremos lo que puede hacer frente a inclumplimientos de Inmobiliarias y constructoras. Protección al consumidor: Incumplimiento de inmobiliarias y constructoras. En primer lugar debes […]

aseguradora rechazo indemnizacion
Entérate bajo qué condiciones la aseguradora rechazó pagar tu indemnización

Antes de entrar al tema de por que una aseguradora rechazó pagar tu indemnización, hay que entender que son las aseguradoras. Todos/as alguna vez hemos escuchado sobre seguros que nos cubren en caso de accidentes, robos, siniestros, etc. Estas compañías reciben el nombre de aseguradoras, las cuales a cambio de una cantidad de dinero que […]

accidente transporte publico
¿Qué hacer en caso de sufrir un accidente en el transporte público?

Un accidente en el transporte público es un tema que puede afectar a cualquiera y es por esto que es de vital importancia saber qué hacer en caso de sufrir uno, un breve ejemplo es que desde el año 2012 en adelante Transantiago registra más de 15.000 accidentes. Lo primero que se debe hacer en […]

Ley anti bullying
Leyes Sobre Acoso Escolar (Bullying)

¿Qué dice la Ley chilena sobre el acoso escolar (también llamado Bullying)? Desde el año 2011, la legislación chilena contempla la Ley 20.536 sobre Violencia Escolar que regula y sanciona este tema. ¿Cómo define la Ley 20.536 el acoso escolar? La ley detalla el acoso escolar/Bullying como “toda acción u omisión constitutiva de agresión u […]