¿Cuál es tu requerimiento?
Preguntas para entender tu caso
Preguntas para contactarte
¿Usted representa al consumidor o a la empresa de transporte?:
¿Cuál ha sido el perjuicio o derecho vulnerado?:
¿Se ha presentado el caso a SERNAC o a alguna otra autoridad?:
Describa brevemente su caso (recuerde no incluir datos personales):

¿A qué nos referimos con Transporte?


El transporte es una actividad del sector terciario, entendida como el desplazamiento de objetos o personas de un lugar a otro, en un vehículo que utiliza una determinada infraestructura.

Esta actividad encuentra regulación en la ley del consumidor, la cual nos dice que comete infracción a las disposiciones de la ley el proveedor que, en la venta de un bien o en la prestación de un servicio, actuando con negligencia, causa menoscabo al consumidor debido a fallas o deficiencias en la calidad, cantidad, identidad, sustancia, procedencia, seguridad, peso o medida del respectivo bien o servicio.

Serán sancionados con multa de cien a trescientas unidades tributarias mensuales, los que pongan en venta de sobrecupos en los servicios de transporte de pasajeros (con excepción del transporte aéreo).
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