¿Usted representa al consumidor o a la empresa automotriz/indumotora?:
¿Cuál ha sido el perjuicio o derecho vulnerado?:
¿Se ha presentado el caso a SERNAC o a alguna otra autoridad?:
Describa brevemente su caso (recuerde no incluir datos personales):

¿A qué nos referimos con Automóviles e Indumotoras?


Estas empresas tienen la finalidad de comercializar vehículos motorizados a consumidores (automóviles, motos, etc.), generando una relación “proveedor-consumidor”. Es por ello que, podemos incluir la responsabilidad por productos defectuosos dentro de la ley del consumidor.


Consejos de protección al consumidor


Cuando una persona compra un vehículo, nuevo o usado, y semanas después presenta fallas, problemas de documentación o de funcionamiento, estamos ante un caso evicción o daños ocultos que ameritan acciones de protección al consumidor en temas de automóviles e indumotoras, y la ley otorga mecanismos y procedimientos para exigir la obligación por parte del vendedor de responder por la cosa vendida en caso de presentar vicios o defectos que la hagan impropia para el uso a que esté destinada, o que disminuya la vida util estimada.


Con frecuencia llegan casos de personas que compraron un vehículo nuevo o usado y que semanas después presentan fallas u otro tipo de problemas. En el siguiente articulo conocerás algunos consejos importantes a la hora de realizar la compra de algun vehiculo nuevo o usado; y además te invitamos a leer la historia de Felipe, quien adquirió un auto usado, en cuyos casos no existe garantía legal luego de la compra.


Además, en la compraventa de vehículos, existe un porcentaje significativo de casos en los que los kilómetros que marca el vehículo no se corresponden con los kilómetros reales, habiéndose producido una manipulación del mismo por parte del vendedor con la intención de obtener un beneficio económico. Conoce las medidas de protección que hay a lugar en estos casos leyendo el siguiente articulo sobre "Consejos de protección al consumidor en temas de Automóviles e Indumotoras".


https://blog.nexoabogados.cl/articulos/consejos-de-proteccion-al-consumidor-en-temas-de-automoviles-e-indumotoras

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